Trocas e Devoluções
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Em até 2 dias úteis enviamos as instruções para devolução do produto e a etiqueta de postagem.
Receba o reembolso ou o novo produto
Após recebermos e analisarmos o item, processamos o reembolso ou enviamos o produto substituto.
Etiqueta original
O produto deve estar com a etiqueta original intacta, sem sinais de uso.
Embalagem preservada
Devolva na embalagem original ou em embalagem que proteja adequadamente o item.
Dentro do prazo
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nota fiscal
Inclua a nota fiscal junto ao produto na devolução para agilizar o processo.
Defeito de fabricação
Produtos com defeito de fabricação têm garantia de 30 dias a partir da entrega. Nesse caso, o custo do frete de retorno é 100% por nossa conta e o produto é substituído ou reembolsado sem custo adicional.
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